En la actualidad la planeación estratégica y la priorización presentan desafíos significativos para los Product Managers y Product Owners. La creación de product roadmaps[1] (u hojas de ruta) integral y efectivos es la piedra angular para superar estos obstáculos. De la misma forma que un mapa de calles guía desde el punto A al punto B, una hoja de ruta o product roadmap[1], como lo llamaremos en esta entrada, conecta la brecha entre la estrategia del producto y el proceso de construcción o desarrollo.
Entendiendo la escencia de un Product Roadmap
Piensa en el product roadmap[1] como tu brújula estratégica. Proporciona un plan estructurado para delinear la dirección de tu producto, articular la visión y definir las fases cruciales de entrega. Este roadmap[1] ofrece un contexto esencial para los interesados, aclarando el razonamiento detrás tus esfuerzos y tu equipó de desarrollo. Idealmente, ofrece una visión general concisa que fomenta la alineación entre los product managers y las partes interesadas clave, como el marketing de productos, las áreas de venta o el servicio al cliente. Sin embargo, es fundamental recordar que el product roadmap es un plan, no un compromiso inflexible.
El product roadmap va más allá de una simple lista de características o tareas en un backlog. Debe pintar un panorama más amplio, resaltar iniciativas que impulsen el progreso, capitalizar en mercados emergentes, responder a dinámicas competitivas y brindar valor al cliente.
Distinguiendo Entre Product Roadmap and Backlog
Es fundamental distinguir entre un product roadmap[1] y a backlog. Aunque existe una tendencia, especialmente en entornos de emprendimiento, a difuminar las líneas entre ellos, comprender sus roles únicos es crucial. El roadmap de producto opera a un nivel superior, centrándose en la comunicación y la alineación estratégica. En contraste, el backlog se crea meticulosamente para la ejecución, detallando tareas y requisitos específicos. Para establecer un paralelo, imagina la hoja de ruta del producto como una descripción atractiva del menú de un plato, mientras que el backlog funciona como la receta detallada que guía su preparación.
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Vale la pena señalar que, aunque el product roadmap opera a un nivel superior que el backlog, utilizar herramientas capaces de sincronizar elementos entre el product roadmap y el backlog es ideal. Esto garantiza que la información se mantenga actualizada, minimizando el riesgo de desalineamiento del equipo o errores de priorización.
El Rol Crucial del Product Roadmap en el Éxito del Negocio
Un product roadmap funciona como un ayudante de navegación, simplificando el viaje hacia su destino. Para un product manger y un product owner, es la herramienta primordial para articular la visión y la estrategia de un producto, así como para obtener el respaldo de partes interesadas cruciales. Imagínala como el vínculo vital entre la planificación estratégica y el proceso de desarrollo.
Comprendiendo la Importancia de los Product Roadmaps
Piensa en el product roadmap como tu brújula en el vasto bosque del desarrollo de productos, proporcionando dirección clara y orientación para navegar desde la concepción hasta la ejecución. Justo como un esquema detallado antes de un trabajo de investigación, el product roadmap ofrece un plan estructurado, empoderando a los product managers con información valiosa y una ventaja estratégica.
Objetivos Clave en la Creación de un Product Roadmap
Un product roadmap bien diseñado cumple múltiples propósitos, incluyendo:
- Definir la visión y estrategia del producto.
- Dirigir la ejecución de iniciativas estratégicas.
- Alinear a las partes interesadas internas hacia objetivos comunes.
- Facilitar discusiones sobre opciones y escenarios potenciales.
- Comunicar de manera transparente el progreso del desarrollo.
- Compartir la dirección estratégica con partes interesadas externas.
Tu mejor recurso para delinear tus objetivos y enfoque para un producto es un product roadmap.
Enfrentando los Desafíos: Problemas y Soluciones de los Product Roadmaps
Aunque los product roadmaps ofrecen transparencia e información sobre la trayectoria futura de un producto, también presentan desafíos y posibles problemas. Un desafío es el riesgo de revelar planes estratégicos a competidores, lo que podría permitirles aprovechar características innovadoras antes del lanzamiento de tu producto. Para mitigar este riesgo, considera implementar roadmaps duales: uno para la planificación interna y otro para la comunicación externa. Además, una vez divulgado el roadmap, hacer cambios puede ser difícil, ya que puede vincularse inadvertidamente a contratos, convirtiendo un plan estratégico en un compromiso vinculante. Para abordar esto, ten cuidado con la distribución de roadmaps físicos y asegúrate de que exclusivamente el product manager maneje las discusiones sobre el futuro del producto.
Otro tema al cual estar atento, es que las prioridades pueden cambiar debido a la retroalimentación del cliente, el mercado o la competencia. Mantén y difunde una mentalidad flexible para adaptar el product roadmap y sus objetivos a las nuevas realidades.
Dominando el Arte de Crear Product Roadmaps
En el dinámico ambiente del desarrollo de productos, dominar el arte de la creación de product roadmaps es esencial para lograr el éxito empresarial. Al aprovechar un product roadmap bien diseñado, los product managers pueden alinear a las partes interesadas, comunicar la visión estratégica y navegar las complejidades del desarrollo de productos con confianza. Aprovecha el poder de la creación de product roadmaps como la guía para alcanzar los objetivos comerciales y mantenerte a la vanguardia en el competitivo panorama del mercado.
Explorando Product Roadmaps Efectivos: Tipos y Estrategias para el Éxito
Cuando hablamos de gestión de productos o product management, dominar el arte de la creación de product roadmaps, como ya mencionamos, es esencial para impulsar iniciativas estratégicas y lograr objetivos comerciales. Sin embargo, es crucial entender que no todos los product roadmaps se crean de la misma manera. En esta guía, hablaremos de los tipos comunes de product roadmap efectivos y exploramos estrategias para su implementación exitosa.
Revelando la Diversidad de los Product Roadmaps
Aunque el término “product roadmap” a menudo se usa en forma singular, la realidad es que las organizaciones suelen utilizar múltiples product roadmaps, cada uno adaptado a propósitos y audiencias específicos. Al comprender los matices de los diferentes tipos de product roadmaps, los product managers pueden comunicar efectivamente la estrategia, alinear a los interesados y conducir iniciativas exitosas de desarrollo de productos.
Tipos de Product Roadmaps Efectivos
- Roadmap de Portafolio: Este es un plan alto nivel que describe hitos generales para ejecutar la estrategia en todo un portafolio de productos. Es fundamental para demostrar cómo las contribuciones individuales o de equipo se alinean con el panorama más amplio.
- Roadmap de Estrategia: Considéralo como el product roadmap inaugural para un nuevo producto. Comunica la estrategia del producto, hitos importantes, características centrales y lanzamientos planificados.
- Roadmap de Entregas (Releases): Manteniendo una perspectiva de alto nivel, este product roadmap profundiza más en las entregas o lanzamientos del producto. Incluye detalles específicos sobre las tareas previas a una entrega y designa a individuos o equipos responsables.
- Roadmap de Funcionalidades (Features): Este product roadmap describe la línea de tiempo para lanzar funcionalidades o características específicas del producto. Enfatiza en fechas generales (por ejemplo, “Semana 2” o “Q3”) evita comprometerse con fechas específicas que pueden ser difíciles de cumplir.
- Roadmap Theme-Based: En lugar de un roadmap de funcionalidades, basado en mi experiencia, recomiendo adoptar un theme-based roadmap. Este enfoque proporciona flexibilidad al agrupar funcionalidades similares del producto, epicas o iniciativas bajo temas generales vinculados a objetivos estratégicos mesurables. Por ejemplo, un tema como “Completar la Primera Compra Más Rápido” se alinea con un objetivo estratégico. El theme-based roadmap permite la repriorización sin establecer expectativas poco realistas para los interesados.
En el entorno cambiante del product management, comprender la diversidad de product roadmaps es fundamental para lograr resultados exitosos. Al aprovechar estratégicamente diferentes tipos de roadmaps, los product managers pueden comunicar eficazmente la visión, alinear a las partes interesadas y navegar las complejidades del desarrollo de productos con confianza. Aprovecha el poder de la creación de product roadmaps como su brújula guía para alcanzar los objetivos comerciales y fomentar la innovación en el competitivo panorama del mercado actual.
No olvides diferenciar tus product roadmaps para audiencias internas versus externas. Por ejemplo, desarrolladores frente a personas de marketing, etc.
Creando un Product Roadmap Convincente
Antes de sumergirnos en las complejidades de la creación de product roadmaps, es fundamental establecer una base sólida. La fase más crítica del proceso de hoja de ruta ocurre durante la planificación estratégica, donde se establecen la visión y los objetivos del producto en alineación con las partes interesadas. Este paso fundamental es clave para diseñar una hoja de ruta que resuene con tu equipo y genere resultados significativos.
Estableciendo la Estrategia y Visión del Producto
Al desarrollar una estrategia para tu product roadmap, es imperativo comenzar familiarizándote con la estrategia de tu producto. Esto implica identificar y articular la visión y los principios que sustentan tu producto, es decir, el “por qué” de su existencia. Al invertir tiempo en definir la misión de tu producto, sientas las bases para una hoja de ruta orientada a propósitos y alineada con tus objetivos generales.
Documentando la Misión del Producto
Antes de adentrarte en la planificación del roadmap, dedica tiempo a destilar la misión de tu producto en una declaración clara y concisa. Esta declaración debe encapsular la visión del producto, la base de clientes objetivo, los problemas abordados y la propuesta de valor que ofrece al mercado. Documentar esta información solidifica los elementos clave que dan forma a tu hoja de ruta y facilita la comunicación y alineación con las partes interesadas.
Ventajas de un Enfoque Basado Primero en la Estrategia
Adoptar una metodología basada en la estrategia ofrece numerosas ventajas en la creación de un product roadmap. Simplifica la comunicación de la visión del producto en toda la organización, asegurando la alineación antes de que comiencen las discusiones detalladas. Además, proporciona claridad sobre las prioridades y ayuda a identificar elementos que pueden no estar alineados con la visión general del producto.
Formulación de Objetivos Orientados a Resultados
Partiendo de la visión del producto, establece objetivos claros y orientados a resultados que den forma a las iniciativas delineadas en tu roadmap. Estos objetivos sirven como columna vertebral del roadmap, traduciendo la visión estratégica en planes concretos que generan resultados tangibles. Para lo anterior se puede partir de contestar la pregunta: ¿Qué impacto tendrán estos objetivos en el éxito general del proyecto o la organización?, esperando que las respuestas incluyan números realistas en lugar de solo ideas, es decir, en lugar de decir “mejorar las ventas”, sé más preciso: “aumentar las ventas en un 20% en el próximo trimestre”.
Impulsando el Éxito a Través de la Creación Estratégica de Producto Roadmaps
Elaborar un product roadmap convincente requiere una planificación cuidadosa, visión estratégica y alineación con las partes interesadas. Al invertir en la fase de planificación estratégica y establecer una visión clara del producto, preparas el terreno para un roadmap que no solo guía a tu equipo, sino que también genera resultados significativos y éxito en el competitivo panorama del mercado actual.
Maximizando el Éxito del Product Roadmap con Indicadores Clave de Desempeño Integrados
Cuando se ve involucrado en la creación de Product Roadmaps, la integración de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)[2] juega un papel fundamental para tomar decisiones estratégicas y elevar la efectividad del product roadmap. Veamos cómo la integración estratégica de los KPIs puede mejorar tu hoja de ruta de productos y propulsar tu negocio hacia adelante.
Estableciendo el Escenario para la Planificación Estratégica
Una vez que tu visión de producto está cristalizada, el siguiente paso implica definir objetivos de producto distintos acompañados de métricas asignadas. Estos objetivos, que abarcan períodos más cortos, generalmente de uno a dos años, proporcionan un roadmap para el éxito. Ya sea que optes por un modelo de métrica North Star o un conjunto de métricas igualmente ponderadas, la integración de KPIs garantiza la alineación con los objetivos estratégicos generales.
Aprovechando las Métricas para la Toma de Decisiones Informadas
Las métricas son herramientas invaluables para dirigir tanto las decisiones de producto como la trayectoria de tu product roadmap. Las métricas orientadas al negocio, como ingresos, margen, costo de adquisición y retención, actúan como conectores efectivos, vinculando las iniciativas del roadmap con tu estrategia general. Además, las métricas centradas en el cliente, como el uso del producto y la retención, ofrecen información valiosa, alineándose con objetivos estratégicos más amplios y fomentando un crecimiento sostenible.
Priorización Estratégica: Elevando la Clasificación de las Iniciativas
Con tus objetivos de producto y métricas en su lugar, la priorización estratégica se vuelve fundamental. Priorizar las iniciativas para incluirlas en tu hoja de ruta de productos garantiza el máximo impacto y éxito. Mi recomendación es utilizar un modelo Valor vs. Esfuerzo. Evalúa cada iniciativa esencial para lograr tu visión de lanzamiento del producto y colócala en la escala Valor vs. Esfuerzo. Este enfoque estratégico optimiza la asignación de recursos, priorizando e alineando las iniciativas de alto impacto con tu estrategia general del producto.
En conclusión, la integración de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) en la creación de hojas de ruta de productos mejora la toma de decisiones, impulsa la alineación estratégica y maximiza el éxito empresarial. Al aprovechar las métricas de manera efectiva, puedes impulsar tu hoja de ruta hacia adelante y alcanzar tus objetivos organizacionales con precisión y claridad.
Mezcla Estratégica de Iniciativas
Lograr una combinación equilibrada de iniciativas en ambos cuadrantes azul y amarillo es crucial. Comienza con tareas de bajo esfuerzo y alto valor, es decir, el “fruto fácil”. Luego, incorpora iniciativas de alto valor y alta complejidad que puedan diferenciarte de tus competidores
Atender las Solicitudes de los Clientes
Para satisfacer las necesidades de los clientes, incluye algunas iniciativas de bajo valor y bajo esfuerzo que los clientes han solicitado. Aunque individualmente pueden no tener un impacto significativo, abordar colectivamente los comentarios de los clientes mejora la satisfacción general.
Enfoque y Priorización Refinados
Como alternativa, entre otros métodos, explora diferentes modelos de priorización como el Modelo Kano, que evalúa las iniciativas según la satisfacción del cliente, o quizás puedes utilizar el modelo MoSCoW, que es útil para identificar características o cualidades. Categoriza las iniciativas como esenciales, mejoradores de rendimiento o características que generan satisfacción para destacarte entre los competidores.
Utilizando Modelos Contemporáneos: El Modelo de Puntuación RICE
El Modelo de Puntuación RICE[3] es un enfoque moderno para la priorización. Evalúa las iniciativas según los siguientes criterios:
- Reach (Alcance): Influencia en la base de clientes.
- Impact (Impacto): Efecto generado.
- Confidence (Confianza): Nivel de confianza en el alcance y el impacto.
- Effort (Esfuerzo): Tiempo y esfuerzo requeridos.
Como mencioné, RICE no es el único modelo de priorización, pero es un excelente punto de partida, la consistencia es clave. Comprométete con un método de priorización y úsalo como base para adaptar su roadmap a las solicitudes de las partes interesadas durante todo el proceso de desarrollo. La coherencia garantiza la alineación con los objetivos estratégicos y mejora la efectividad del roadmap. En conclusión, las estrategias de priorización efectivas son esenciales para la creación exitosa de products roadmaps. Al adoptar una combinación estratégica de iniciativas, abordar las necesidades de los clientes y aprovechar los modelos de priorización modernos, puede optimizar su roadmap para impulsar la innovación y mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo.
Participación de los Interesados: Involucrando a tus Colaboradores para el Éxito del Product Roadmap
Manteniendo la Participación de los Interesados Durante la Ejecución
Incluso cuando el product roadmap está en marcha, mantener una participación frecuente con los interesados es esencial. El roadmap sirve como un punto de referencia valioso durante las interacciones con los interesados, facilitando la toma de decisiones colaborativa y la alineación con los objetivos estratégicos. Escenario de Ejemplo: Aprovechando la Hoja de Ruta para la Toma de Decisiones Colaborativa, por ejemplo, si el Vicepresidente de Ventas insiste en incluir una función específica basada en los comentarios de los clientes, hacer referencia al método de priorización y a la hoja de ruta permite evaluar objetivamente el valor de esa función. Este enfoque colaborativo garantiza que las decisiones del roadmap se base en datos y alineación estratégica en lugar de preferencias individuales.
Frecuencia Óptima de Actualización: ¿Con qué Frecuencia Deberías Revisar tu Product Roadmap?
La Clave es la Adaptabilidad: Revisando su Product Roadmap
Adaptando Product Roadmaps a Entornos Ágiles
Estrategias para la Integración Fluida de Product Roadmaps en Entornos Ágiles
- Enfoque Centrado en el Cliente: Cambia el enfoque de tu roadmap de funcionalidades a resultados para clientes y el usuarios. Este enfoque proporciona una visión holística de la trayectoria del producto al alinearse con los objetivos comerciales y garantizar la satisfacción de las necesidades del cliente y las demandas del mercado.
- Actualizaciones Incrementales: Evita abrumar tu roadmap con una lista exhaustiva de funcionalidades. En su lugar, proporciona actualizaciones regulares e incrementales que reflejen la naturaleza evolutiva del desarrollo del producto. Considera utilizar un sitio de intranet o una herramienta especializada para comunicar de manera transparente el estado y la dirección del roadmap a las partes interesadas.
- Transparencia y Pronósticos: La transparencia es clave en los entornos ágiles. Al incorporar pronósticos en tu roadmap, sé honesto sobre la probabilidad de entregar elementos después en el futuro. Aunque los pronósticos a largo plazo pueden ser menos precisos, proporcionan información valiosa sobre las direcciones futuras.
Mejorando la Efectividad de Roadmaps con Indicadores Medibles de Éxito
- Métricas Clara de Éxito: Introduce indicadores medibles de éxito para cada elemento del roadmap para proporcionar claridad y fomentar la responsabilidad dentro del equipo de desarrollo. Esto garantiza que cada característica o funcionalidad se alinee con objetivos comerciales tangibles y pueda rastrearse su impacto en el éxito general.
- Alineación con el Propósito: Conecta cada aspecto del roadmap con el propósito general del producto, estrechamente vinculado a la misión de la organización. Al enmarcar los elementos del roadmap dentro del contexto de su propósito, los equipos ágiles obtienen una comprensión más profunda de la importancia de su trabajo y su contribución a los objetivos organizacionales más amplios.
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Para saber más:
[1] El concepto de “product roadmap” se originó en los tempranos 1900s como ayuda para los automovilistas, con los primeros mapas de carreteras o roadmaps que enumeraban instrucciones sobre cómo llegar de una ciudad a otra, dónde encontrar gasolina y dónde encontrar un taller de reparación.
[2] El concepto de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) experimentó su último gran cambio en la década de 90s con la introducción del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) por el Dr. Robert Kaplan y el Dr. David Norton en 1996. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action.
[3] El modelo de priorización RICE fué desarrollado por Intercom, un fabricantes de software de mensajería, para mejorar su proceso interno de toma de decisiones https://www.intercom.com/blog/rice-simple-prioritization-for-product-managers/
[4] “Attractive Quality and Must-Be Quality” – El profesor Noriaki Kano introdujo el Análisis Kano, un enfoque revolucionario para entender la satisfacción del cliente la cual se expandió más allá de las teorías del marketing convencional en 1984. https://www.jstage.jst.go.jp/article/quality/14/2/14_KJ00002952366/_article/-char/en
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¿Que certificación elegir como Scrum Master?
Libros para saber más:
Emmanuel Herrera
IT professional with several years of experience in management and systems development with different goals within public and private sectors.
Emmanuel worked through development and management layers, transitioning from developer and team development leader to Project Manager, Project Coordinator, and eventually to Scrum Master, Product Owner, and Agile Coach.
Some certifications include: PSM, PSPO, SSM.
